Процесс, который ведёт каждый формальный документ
Регистрация, маршрутизация, согласование и контроль исполнения для всех формальных документов — фундаментальный процесс, превращающий бумажную работу в управляемую и подотчётную.
О решении
Документооборот — это готовый бизнес-процесс канцелярии, рабочий с первого дня. В отличие от модуля «Документы», который даёт инструменты, здесь поверх них уже настроены правила маршрутизации, комплаенс-проверки, регламентные сроки и номенклатура дел. Каждый формальный документ — договор, входящее и исходящее письмо, приказ, доверенность — идёт по заданному пути с владельцем, сроком и эскалацией до его нарушения.
Решение закрывает типовую боль регулируемых организаций: согласования перестают теряться в переписке, а обращения клиентов и граждан обрабатываются в предписанные законом сроки. Поддерживается официальный обмен с государственными органами через единую государственную систему документооборота, а документы, подписанные ЭЦП, юридически значимы. Внутри процесса работает ИИ-агент Канцелярии, который регистрирует, классифицирует и маршрутизирует документы и контролирует сроки — под управлением человека и с полным аудитом.
Где ломается процесс
Согласования без правил
Документы подписываются непоследовательно, без обязательных проверок.
Срыв регламентных сроков
Запросы клиентов и граждан нарушают предписанные сроки.
Нет структуры дел
Документы копятся без номенклатуры, потом невозможно проаудировать.
Что делает решение
Фундаментальный BPM: каждый формальный документ идёт по заданному, соответствующему требованиям пути с владельцами и сроками.
Маршрут согласования договоров
Проводите договоры через нужных согласующих с комплаенс-проверками.
Входящая и исходящая корреспонденция
Регистрируйте и обрабатывайте корреспонденцию от и до.
Запросы в регламентные сроки
Обрабатывайте обращения клиентов и граждан в предписанные сроки.
Поручения с эскалацией
Отслеживайте поручения с эскалацией срока до его нарушения.
Приказы, NDA и доверенности
Работайте со всем спектром формальных документов.
Авто-номенклатура дел
Дела организуются и нумеруются автоматически для аудита.
Посмотрите d8n в действии
Короткое демо: агент ведёт реальный процесс внутри d8n — от запроса до результата.
Комплаенс и сроки — встроены
Правила маршрутизации, предписанные сроки и эскалация — часть процесса, поэтому нужные проверки происходят каждый раз и вовремя.
Как это работает
Документ входит
Создан или получен в процесс.
Регистрация и классификация
Тип распознан, документ зарегистрирован в деле.
Маршрут и согласование
Комплаенс-маршрут с владельцами и сроками.
Исполнение и архив
Доведён до завершения под контролем и подшит для аудита.
ИИ-агент: Агент Канцелярии регистрирует, классифицирует и маршрутизирует документы и контролирует сроки.
FAQ
Чем это отличается от модуля «Документы»?
Модуль — это инструмент рабочего пространства; это решение — настроенный BPM-процесс: правила маршрутизации, комплаенс-проверки, регламентные сроки и номенклатура дел поверх него.
Можно ли обмениваться документами с государственными органами?
Да. Поддерживается официальный обмен входящей и исходящей корреспонденцией с госорганами через единую государственную систему электронного документооборота; документы, подписанные ЭЦП, юридически значимы по законодательству РК.
Можно ли маршруты под наши правила?
Да — маршруты согласования, роли и проверки настраиваются под вашу организацию без программирования.
Учитывает регламентные сроки?
Да — предписанные сроки отслеживаются с эскалацией до нарушения.
Аудируется ли?
Каждый шаг логируется с полным аудит-трейлом и структурой дел.
Превратите бумажную работу в управляемый процесс
Посмотрите документооборот с комплаенс-маршрутами и контролем сроков.